Hướng Dẫn Xóa Tài Khoản
⚠️
Chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan khỏi 123Thi, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới.
Những Gì Sẽ Bị Xóa
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, các thông tin sau sẽ bị xóa vĩnh viễn: thông tin cá nhân của bạn (tên, email, tên người dùng, mật khẩu); tất cả dữ liệu và điểm số phiên luyện tập; bài đăng và bình luận trên diễn đàn của bạn; tin nhắn riêng tư; hoạt động giao dịch và hồ sơ người bán (nếu có); cài đặt và sở thích tài khoản; ảnh đại diện và bất kỳ tệp nào được tải lên. Hành động này không thể đảo ngược và không thể hoàn tác.
Trước Khi Bạn Xóa
Vui lòng xem xét những điều sau trước khi yêu cầu xóa: bạn sẽ mất quyền truy cập vào tất cả tiến độ luyện tập và phân tích của bạn; bất kỳ giao dịch đang hoạt động nào sẽ bị hủy; bạn sẽ không thể khôi phục dữ liệu của mình sau khi xóa; nếu bạn đã tạo nội dung có giá trị trên diễn đàn, hãy xem xét tải xuống trước; các vấn đề chưa giải quyết với người dùng khác (giao dịch, tranh chấp) nên được giải quyết trước.
Cách Yêu Cầu Xóa
1Bước 1: Gửi Yêu Cầu Qua Email
Gửi email đến contact_us@123thi.com với tiêu đề: 'Yêu Cầu Xóa Tài Khoản'
To: contact_us@123thi.com
Subject: Account Deletion Request
2Bước 2: Bao Gồm Thông Tin Cần Thiết
Trong email của bạn, vui lòng bao gồm: địa chỉ email đã đăng ký của bạn; tên người dùng của bạn; lý do xóa (tùy chọn); tuyên bố xác nhận: 'Tôi hiểu hành động này là vĩnh viễn và không thể đảo ngược'
3Bước 3: Xác Minh
Nhóm của chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và có thể yêu cầu xác nhận bổ sung để đảm bảo yêu cầu là hợp pháp và không được thực hiện bởi người không được ủy quyền.
4Bước 4: Xử Lý
Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa của bạn trong vòng 30 ngày. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi việc xóa hoàn tất.
Lưu Giữ Dữ Liệu
Xin lưu ý rằng một số thông tin nhất định có thể được giữ lại cho các mục đích kinh doanh hợp pháp hoặc hợp pháp: hồ sơ giao dịch cần thiết cho kế toán (ẩn danh); dữ liệu được yêu cầu theo pháp luật để giữ lại; bản sao lưu trong hệ thống của chúng tôi có thể mất đến 90 ngày để được xóa hoàn toàn; dữ liệu tổng hợp, ẩn danh được sử dụng cho phân tích (không thể nhận dạng bạn).
Phương Án Thay Thế: Vô Hiệu Hóa Tạm Thời
Nếu bạn không chắc chắn về việc xóa vĩnh viễn, bạn có thể yêu cầu vô hiệu hóa tài khoản tạm thời thay thế. Điều này sẽ ẩn hồ sơ của bạn và ngăn đăng nhập trong khi vẫn giữ dữ liệu của bạn. Liên hệ với chúng tôi tại cùng một địa chỉ email để thảo luận về tùy chọn này.
Đối với các câu hỏi về xóa tài khoản, email: contact_us@123thi.com