Chính Sách Cung Cấp Dịch Vụ, Chấm Dứt Dịch Vụ Và Hoàn Tiền

1. Phương thức cung cấp dịch vụ

123Thi là dịch vụ số (SaaS), không liên quan đến vận chuyển hàng hóa vật lý. Sau khi thanh toán thành công qua MoMo hoặc ZaloPay, tài khoản người dùng được nâng cấp và kích hoạt ngay lập tức, cho phép truy cập đầy đủ các tính năng của gói đã mua.

2. Điều Kiện Hoàn Tiền

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng. Yêu cầu hoàn tiền được gửi qua support@123thi.com.

3. Phương Thức Hoàn Tiền

Các khoản hoàn tiền được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu (MoMo hoặc ZaloPay).

4. Chấm dứt dịch vụ bởi 123Thi

123Thi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ; hành vi lạm dụng hoặc gian lận; tài khoản không hoạt động trong thời gian dài; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

5. Chấm dứt dịch vụ bởi người dùng

Người dùng có thể chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào theo Hướng Dẫn Xóa Tài Khoản. Các gói dịch vụ là thanh toán một lần, không tự động gia hạn; khi gói hết hạn, dịch vụ tự động ngừng cung cấp trừ khi người dùng chủ động gia hạn.

6. Credits chưa sử dụng

Credits có hiệu lực trong suốt thời gian gói còn hoạt động và sẽ hết hiệu lực khi gói hết hạn hoặc tài khoản bị chấm dứt, trừ trường hợp được hoàn tiền theo Mục 2-3.

7. Tuân Thủ

Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam và đảm bảo mọi yêu cầu hoàn tiền được ghi nhận và giải quyết kịp thời.

8. Liên hệ

Về vấn đề thanh toán, hoàn tiền: support@123thi.com | +84 786 064 665.